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Chez Pilanooo, nous faisons de notre mieux pour vous répondre rapidement et vous accompagner à chaque étape de votre commande.

Si vous avez une question concernant un produit, une commande, une livraison, un retour ou toute autre demande, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Service client

Email : pilanooofrance@gmail.com

Nous faisons notre maximum pour répondre dans les meilleurs délais ouvrés.

Adresse

Pilanooo
441 Chemin de Larroque
32300 L’Isle-de-Noé
France

Assistance commande, livraison et retours

Pour toute demande concernant :

• une commande en cours
• une modification de commande
• un suivi de livraison
• un colis endommagé
• une demande de retour
• un remboursement

merci de nous écrire à : pilanooofrance@gmail.com

Afin de traiter votre demande plus rapidement, pensez à indiquer :

• votre numéro de commande
• le nom utilisé lors de l’achat
• une description claire de votre demande
• des photos si votre demande concerne un produit ou un colis endommagé

Informations importantes

• Les demandes de retour doivent être adressées à notre support avant tout envoi.
• L’adresse de retour et les instructions précises sont communiquées par notre service client après validation du dossier.
• Nous vous recommandons de ne pas retourner un article sans autorisation préalable.

Merci pour votre confiance.

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